Auto

 

Asistencia las 24 Hs.:

​

Usted, podrá contar con el SERVICIO DE ASISTENCIA (servicio prestado, mediante acuerdo, a través de S.O.S. S.A.) llamando desde cualquier parte del país a los siguientes teléfonos: 0800-999-76925 (línea gratuita) o al 011-4331-1555, y por SMS solicitándolo al 70703 con el texto: SOS (dominio). Por ejemplo: SOS ABC456. Desde el exterior (países limítrofes) al +5411-4331-1555.
 

Asistencia legal:

​

Usted, podrá contar con un Servicio de Atención Telefónica para asesoramiento legal en Accidentes, llamando al siguiente teléfono: 011-15-4401-1171 las 24 hs. Desde el exterior: +54911-4401-1171.
 

Servicio de asistencia automático

 

Vehículo cubierto:

​

Automóviles de uso Particular, Pick-Ups de clase “A” y Clase B (sin carga).
 

Áreas de cobertura:

​

A partir del Km. 0 del domicilio declarado en póliza, en todo el territorio de la República Argentina y /o en Países Limítrofes.
 

Mecánica ligera:

​

Consiste en la puesta en marcha del vehículo averiado en el lugar donde ocurrió el desperfecto mecánico que impide su circulación, o lugar a determinar por el Servicio de Asistencia.
 

Remolque:

​

Coordinación y traslado del vehículo averiado hasta el taller más cercano al lugar del accidente o avería hasta el límite de 200 Km.
 

Cantidad de servicios sin cargo:

​

6 (seis) Servicios en pólizas Anuales y 3 (tres) Servicios en pólizas semestrales con re-facturación y en ambos casos 1 (uno) Servicio por mes.
 

Adicionales

 

Asistencia legal telefónica:

​

En caso de sufrir un accidente, el beneficiario se podrá contactar con el 0800-999-76925 durante las 24 hs. los 365 días del año para recibir asesoramiento legal telefónico.
 

Auto sustituto:

​

En caso de sufrir un accidente, el beneficiario se podrá contactar con el 0800-999-76925 durante las 24 hs. los 365 días del año para recibir asesoramiento legal telefónico.
 

El cliente denuncia la ocurrencia del Robo o accidente a SURA de acuerdo a lo establecido en la póliza.

SURA, cuando reciba la documentación completa, se pondrá en contacto con el beneficiario para ofrecerle el beneficio si éste no lo hubiera solicitado.

En caso de Robo Total, el ofrecimiento se llevará a cabo dentro de las 24 horas posteriores a la presentación en la Compañía, de toda la documentación requerida por el Dpto. de Siniestros.

En caso de Destrucción Total, el ofrecimiento se realizará dentro de las 24 horas posteriores a la declaración de la misma por SURA.

En ambos casos, el beneficiario dispone de 10 días contados a partir de la fecha del ofrecimiento, para aceptar o rechazar el servicio.

En caso de aceptación del mismo SURA informará a la prestadora los datos de contacto del beneficiario y enviará copias de las denuncias. La prestadora gestionará el auto sustituto y procurará entregar el vehículo dentro de las 96 horas desde el momento de la solicitud del beneficio.
 

Están excluidos de esta cobertura los vehículos utilitarios, transporte de carga o mercaderías. La prestadora indicará el domicilio donde se entregará la unidad solicitada. Para retirar la misma, el beneficiario deberá presentar una tarjeta de crédito, con la que se solicitará una autorización en garantía. Contra la recepción de la unidad en perfecto estado será devuelta la garantía utilizada. La determinación del monto de garantía es exclusivo de las empresas prestadoras del servicio. El asegurado deberá afrontar a su exclusivo cargo el pago del seguro del automóvil sustituto, por los días en que se le otorgue este beneficio.
 

Localización y envío de piezas de recambio (En Viaje):

​

En caso de que el vehículo declarado necesitase, por accidente o por avería, piezas de recambio y éstas no estuvieran disponibles en el lugar de reparación del vehículo declarado, SOS S.A. localizará dentro de la República Argentina y enviará en forma inmediata, dependiendo de la disponibilidad, dichas piezas de recambio necesarias para la reparación del vehículo declarado. SOS S.A. tomará a cargo los gastos de envío, por el medio más adecuado y rápido disponible, siendo por cuenta del beneficiario, o de quien éste designe, la compra de las piezas y los gastos de impuestos y/o de aduanas si los hubiere. Queda establecido que este servicio será brindado exclusivamente en el caso de que la/s pieza/s de recambio sea/n imprescindible/s para la movilidad de vehículo declarado, excluyéndose accesorios y otras piezas que no hagan a la movilidad del mismo, según las normas de tránsito vigentes, y que dichas piezas estén disponibles en el mercado argentino. La prestadora es responsable por los riesgos del transportista utilizado.